為規(guī)范假幣收繳、鑒定行為、污損人民幣兌換程序，進一步加強鞏固現(xiàn)金業(yè)務人員過濾假幣的履職能力，按照中國人民銀行商丘市中心支行工作要求，4月25日，民權德商村鎮(zhèn)銀行選派3名員工參加了2023年商丘市銀行業(yè)金融機構假幣收繳及清分質量整改提升培訓會。

培訓中，主講老師從柜面假幣鑒別、收繳、鑒定合規(guī)化操作流程、清分中心假幣處置規(guī)范化流程、殘缺污損人民幣兌換合規(guī)化操作流程、規(guī)范化現(xiàn)金服務解釋口徑及服務話術等重點內容進行了詳細講解，同時通過課件演示與人民幣實鈔現(xiàn)場教學相結合、現(xiàn)場提問等互動方式進行深入淺出的講解，使參訓人員直觀了解和學習反假幣業(yè)務知識。

通過培訓不僅學習了不宜流通人民幣及收繳假幣的新標準，更了解到回籠清分、機器清分及手工清分工作的區(qū)別及重要性。在今后的工作中，我行將嚴格按照反假標準，固化貨幣鑒別、假幣收繳、鑒定合規(guī)化流程操作、統(tǒng)一現(xiàn)金服務話術、提高現(xiàn)金服務滿意度水平，提升我行整體工作質量。

民權德商財務會計部 張穎