在銀行這個金融平臺，柜員是連接客戶與銀行的紐帶，負責面對客戶進行柜面業(yè)務的辦理，為每一位進入銀行的客戶帶去優(yōu)質(zhì)文明的服務體驗。
        在日常的工作中，柜員經(jīng)常與不同的客戶打交道，不僅僅需要專業(yè)的知識素養(yǎng)和對金融產(chǎn)品的深入了解，更離不開優(yōu)質(zhì)的文明服務。柜員應做到面對客戶提出的疑問，結(jié)合專業(yè)知識，耐心細致的進行講解；面對突發(fā)情況，迅速冷靜的做出反應，思考有效解決方案，盡可能的減少對客戶服務的影響；面對領導安排的任務，積極主動地將每項任務保質(zhì)保量的完成。
        一名銀行柜員的職責不僅僅是連接銀行與客戶的紐帶，更是團隊合作與卓越服務的代表，他們不僅僅需要完成每日的日常工作，更是在服務客戶的過程中，不斷成長提升自我。優(yōu)秀的銀行柜員也通過這個平凡的社會角色，不斷的成長與學習，全心全意服務好每一位客戶。
        面對客戶日益增長的需求，柜員們始終保持著細心與耐心，為客戶帶去細致周到的文明服務，同時柜員也是銀行這個金融平臺日常運轉(zhuǎn)不可或缺的一部分，更是銀行文明服務中的無名英雄。
        民權(quán)德商程莊支行 田亞文