德商散文:以實際行動,提高客戶滿意度
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責任編輯:薛皓 點擊數(shù):
時間:2024-04-18 09:40
民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行一直堅持為人民服務(wù)的宗旨、以客戶為中心的原則,不斷提高工作效率和服務(wù)水平,客戶滿意度成為了我行業(yè)務(wù)的重要突破口。
首先,我行工作人員都有著良好的服務(wù)意識,且大家都能夠?qū)⒅饔^服務(wù)的觀念落實到實際行動中,積極地與客戶進行溝通交流,真正了解客戶之需,并為客戶提供滿意的服務(wù)。
除此之外,我行的工作人員還堅持開展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、警惕非法集資等知識宣傳活動,以此引導(dǎo)公眾做好識別和預(yù)防,始終將人民利益記掛心中,永遠與老百姓站在一起。
最后,我們堅持提供暖心的金融便民服務(wù),探索建立“有溫度的德商金融服務(wù)”之路。例如,我們會考慮到老年人行動不便、不會操作等實際情況,實行為他們開通綠色通道,主動上門服務(wù)等解決措施,為老年人提供了便民的服務(wù)。此外,我行仍然在積極探索金融服務(wù)模式創(chuàng)新的路上。
民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行,咱老百姓自己的銀行,我們始終與百姓站在一起,考慮百姓之需,為老百姓提供滿意的服務(wù)。
民權(quán)德商王橋支行 王冠