時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間調(diào)崗已經(jīng)快一年了，回想起來，還像昨天發(fā)生的事情。轉(zhuǎn)崗前，在客戶經(jīng)理崗位工作中讓我與客戶建立了深厚的聯(lián)系，也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解；轉(zhuǎn)崗后，柜員工作對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)，它要求我更加細致、耐心，并且需要直接面對大量客戶，處理各種日常業(yè)務(wù)。
        轉(zhuǎn)崗初期，我確實遇到了一些困難，習(xí)慣了與客戶經(jīng)理那種相對自由、靈活的工作方式，柜員崗位上嚴格的流程和規(guī)范的操作讓我感到不適應(yīng)。我需要重新學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)操作，熟悉各種系統(tǒng)，掌握與客戶溝通的新技巧。然而，正是這些挑戰(zhàn)，讓我逐漸成長為一個更加全面、專業(yè)的銀行員工。
        在柜員崗位上，我深刻體會到了“細節(jié)決定成敗”的道理。每一筆業(yè)務(wù)處理，都需要我耐心傾聽，理解他們的需求。這種細節(jié)和耐心，不僅提升了我的業(yè)務(wù)能力，也讓我更加懂得如何與客戶建立信任關(guān)系。同時，我也深刻感受到了柜員崗位的重要性，柜員是銀行與客戶之間的橋梁，我們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度直接影響著客戶對銀行的印象，因此，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真對待每一位客戶，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
        總而言之，客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗柜員是一次充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)歷，它讓我更加深入地了解銀行業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，提升了我專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)的能力。同時也讓我更加懂得如何與客戶建立信任關(guān)系，如何在工作中保持責(zé)任心和敬業(yè)精神。我相信在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的本事，努力成為一名更加優(yōu)秀的銀行員工。
       民權(quán)德商營業(yè)部  馮春艷