近日，關(guān)于臨近我國邊境的緬北地區(qū)規(guī)模化電詐園被全部鏟除的新聞引發(fā)關(guān)注。電信詐騙作為一種新型的犯罪手段，對社會秩序和公眾財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴重威脅，尤其在緬北地區(qū)規(guī)?；娫p園區(qū)被鏟除后，我們更應(yīng)警覺此類犯罪行為的潛在風險。作為金融機構(gòu)，銀行應(yīng)當承擔起主體角色，積極采取措施以防范電信詐騙，保障客戶資金安全。
        首先，電信詐騙的危害不容忽視，它不僅給受害者帶來直接的經(jīng)濟損失，還可能引發(fā)社會信任危機，破壞法律和道德規(guī)范，給社會和諧穩(wěn)定帶來負面影響。對于銀行而言，一旦客戶遭受電信詐騙，不僅客戶本人蒙受損失，也會對銀行聲譽造成損害，甚至可能引起法律訴訟和監(jiān)管處罰。如何有效防范電信詐騙呢？作為金融機構(gòu)，我們需要加大宣傳力度，提高客戶的防騙意識。通過營業(yè)網(wǎng)點、電子屏幕、社交媒體等多種渠道，普及電信詐騙的常見手法和防范知識，幫助客戶建立起識別和抵御詐騙的基本能力。
        其次，我們應(yīng)加強技術(shù)投入，提升風險防控水平。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，構(gòu)建實時監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，對可疑交易進行快速識別和處理。例如，通過設(shè)置轉(zhuǎn)賬金額上限、延遲到賬等功能，為客戶提供更多安全保障。
        此外，通過優(yōu)化服務(wù)流程，簡化操作步驟，避免客戶因操作失誤而上當受騙。同時建立健全應(yīng)急處置機制，一旦發(fā)生電信詐騙，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，最大限度地減少客戶損失。
        作為防范電信詐騙的重要主體，通過提高客戶防騙意識、加強技術(shù)投入和優(yōu)化服務(wù)流程等方式，構(gòu)建全方位的防護體系，切實保護好客戶的“錢袋子”，維護金融市場的穩(wěn)定和安全。
        民權(quán)德商合規(guī)與風險管理部  陳通