綜合柜員的柜面工作，猶如置身于金融需求的萬(wàn)花筒中，每天都要面對(duì)形形色色的客戶與紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在堅(jiān)守原則的基礎(chǔ)上靈活應(yīng)變。
       日常工作中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理是柜員們的基本功。為儲(chǔ)戶辦理定期存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，清晰地告知客戶利率調(diào)整情況與轉(zhuǎn)存期限選擇的利弊，讓客戶能夠根據(jù)自身財(cái)務(wù)規(guī)劃做出明智決策。但金融市場(chǎng)的不斷變化與客戶需求的日益多元化，也給柜員工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)新的金融政策出臺(tái)，如房貸利率調(diào)整政策落地，柜員們需要在短時(shí)間內(nèi)吃透政策內(nèi)容，以便準(zhǔn)確地為眾多房貸客戶解答疑問(wèn)。面對(duì)一些高凈值客戶對(duì)個(gè)性化資產(chǎn)配置方案的需求，柜員們積極與其對(duì)接，為客戶提供初步的咨詢建議，并協(xié)助安排后續(xù)的深度服務(wù)對(duì)接。
        在這個(gè)多元變化的金融柜面舞臺(tái)上，綜合柜員們堅(jiān)守崗位規(guī)范，以不變應(yīng)萬(wàn)變；同時(shí)又緊跟時(shí)代步伐，以積極的應(yīng)變能力滿足客戶的多元需求，成為金融機(jī)構(gòu)與客戶之間穩(wěn)固的橋梁紐帶，推動(dòng)金融服務(wù)不斷向前發(fā)展。
        民權(quán)德商人和支行  陳帥