10月29日，封丘縣政法委副書記曹河慶、一級主任科員、綜治股股長馬永強及辦公室主任劉九鋒等一行五人到我縣12345熱線考察學習?？h政務服務和大數據管理局局長、熱線辦主任趙世忠介紹了相關情況并召開座談會。

     曹河慶書記一行實地參觀了12345話務中心，調度中心，并與熱線工作人員進行了深入交流，詳細了解了我縣12345熱線的整體運行，重點詢問了話務系統建設、團隊管理、操作模式及業(yè)務開展情況。 

     現場參觀后，雙方進行了座談交流。縣政務服務和大數據管理局局長趙世忠就12345熱線近期運行情況，特別是熱線運行機制、管理機制、辦理流程和監(jiān)督考核等方面做了重點介紹。

     封丘縣政法委副書記曹河慶表示，此次交流學習對民權縣12345政府服務熱線工作方法有了更加深入了解，平臺建設及團隊管理工作的經驗與做法值得學習和借鑒，希望雙方進一步加強溝通交流，繼續(xù)做好社情民意反饋，共同提升服務群眾能力水平。