“在你們的督促和幫助下，孩子交的校外培訓費終于退回來了，謝謝你們。”學生家長陳女士激動地說。

今年，市民陳女士給孩子在某藝術學校交了1580元的學費，總共60節(jié)舞蹈課，只上了20節(jié)舞蹈課，要求退還剩余學費，卻遲遲得不到解決，便向駐縣教體局紀檢監(jiān)察組反映問題。接到群眾舉報問題線索后，駐縣教體局紀檢監(jiān)察組第一時間督促縣文化廣電和旅游局約談涉事培訓機構負責人，積極協調培訓機構退費，為群眾解難題、辦實事。截至目前，共協調解決文化藝術類校外培訓機構“退費難”問題18件，退費金額達2萬余元。

校外培訓機構“退費難”問題，既漠視侵害了群眾利益，又給政策深入推進造成了阻礙。針對校外培訓治理過程中潛藏的“退費難”“卷款跑路”等涉穩(wěn)風險，民權縣紀委監(jiān)委迅速出擊，用好“周密部署、全面監(jiān)督、強化認識”三個錦囊，扎實開展監(jiān)督執(zhí)紀工作，確保為民辦事落到實處。一是周密部署，協同發(fā)力。駐縣教體局紀檢監(jiān)察組第一時間靠前監(jiān)督，通過“組組會商”“雙專班”運行，及時互通信息，加強部門聯動，會商解決重點問題，聯動做好整治工作。二是全面監(jiān)督，立查立改。對縣域內90家文化藝術類校外培訓機構進行“拉網式”督導檢查，將檢查中發(fā)現的問題分類造冊，建立臺賬，緊盯整改效果，堅決做到問題查明、底數清楚、整治有力，確保文化藝術類校外培訓機構專項治理工作取得實效。截至目前，對未取得“辦學同意書”的74家機構，執(zhí)法人員依法采取學員疏散、責令停止辦學、關停措施，要求機構未取得“辦學同意書”前不得開展招生培訓。三是強化認識，鞏固成果。結合黨紀學習教育，引導文旅系統及相關行業(yè)干部以案為鑒、舉一反三，牢固樹立紀律意識、規(guī)矩意識，堅決遏制“庸懶散慢虛粗”作風頑疾，切實提高干部“為群眾辦實事”的思想認識，真抓實干、持久發(fā)力的優(yōu)良作風，竭誠為群眾提供滿意教育服務。

在治理“退費難”問題過程中，全縣人民群眾的權益得到切實保障，提升了群眾對文化藝術類校外培訓機構治理工作的滿意度。

“下一步，我們將按照集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作安排，在解決文化藝術類校外培訓機構“退費難”問題的同時，同步查找在制度建設中存在的不足，切實解決好群眾反映強烈的突出問題，強化監(jiān)督管理，從源頭預防侵害群眾利益問題。”駐縣教體局紀檢監(jiān)察組組長康永軍說道。