為推進矛盾糾紛排查化解工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化建設，8月份以來，花園鄉(xiāng)注重發(fā)揮村級信訪聯(lián)絡員作用，暢通群眾來訪渠道，為群眾有序信訪架起民心橋。
       該鄉(xiāng)17個行政村配備的信訪聯(lián)絡員，在信訪維穩(wěn)工作中積極當好“四大員”：做好群眾的“宣傳員”。通過召開座談會、走村入戶等形式，切實做好群眾思想教育工作，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策以及法律法規(guī)知識、信訪舉報有關知識，教育引導群眾合理訴求、依法信訪；做好上訪戶的“消防員”。針對對群眾迫切急需解決的問題，及時了解反映問題具體情況，并做好解釋說服工作，使問題化解在萌芽狀態(tài)；做好群眾矛盾的“調(diào)解員”。對群眾之間的矛盾糾紛進行調(diào)查了解，在認定事實的基礎上，公平公正予以處理解決，做到小事不出村、信訪不出鄉(xiāng)；做好信訪動態(tài)的“預報員”。及時了解掌握群眾信訪動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性、突發(fā)性和群體性問題及時向鄉(xiāng)信訪部門報告。定期對信訪不穩(wěn)定因素進行排查，準確掌握群眾的思想動態(tài)，準確反映群眾的民生問題，切實增強人民群眾安全感、滿意度和獲得感。截至目前，全鄉(xiāng)信訪聯(lián)絡員已上報信訪信息18條，排查、化解矛盾糾紛12起。