銀行作為一個(gè)給廣大群眾提供金融服務(wù)的平臺(tái)，為公共的生活帶來(lái)了很大的便利。客戶經(jīng)理作為銀行與客戶之間的橋梁，承擔(dān)者為客戶創(chuàng)造價(jià)值與提升銀行業(yè)務(wù)水平的重大責(zé)任。
        作為銀行客戶服務(wù)的中流砥柱，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的諸多事宜，不僅包括與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，為客戶量身制定合適的產(chǎn)品和解決方案，還要處理客戶的投訴、解答客戶的疑問(wèn)，為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，客戶對(duì)金融服務(wù)的要求逐步提高，這對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)是全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在為客戶量身定制產(chǎn)品時(shí)，不光光需要熟練專業(yè)知識(shí)，更需要與客戶自身情況結(jié)合起來(lái)，選擇最合適客戶的一款存貸款產(chǎn)品，最大程度滿足客戶的需求。
        一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)拾一筆寶貴的財(cái)富，正是通過(guò)他們與客戶經(jīng)理的溝通才搭起銀行與客戶之間的橋梁，為客戶帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升客戶對(duì)銀行的滿意程度，讓銀行在愈發(fā)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展，營(yíng)造美好的明天。
        民權(quán)德商營(yíng)業(yè)部 馮春艷