轉眼間，我來銀行工作已經兩年多了，在這期間我遇到了各種各樣的事和形形色色的人，有難說話的，有可憐的，有單純的，也有防備心特別強的......那就來說一說最近遇到的一些人和事吧。
        說起難說話，沒有人比大堂經理經歷的鬧騰事更多了，有為了10塊錢掛失費需要現金跟你吵到天昏地暗的大哥，有插隊不成氣急敗壞的阿姨，也有沒有算清利息非說銀行把他利率降了的大爺……
        說起可憐，有一次我在某行辦理業(yè)務時，從外面進來了一對母女，兩人進門時眼眶含淚的到處問大堂經理能否查詢到她們有無貸款。詢問后得知這對母女記得女孩父親帶她們來銀行貸款簽過字，但是不確定貸款人是誰，查了一下，貸款人為其母親，女兒為擔保人。兩人一聽直接大哭起來，原來是女孩父親嗜賭如命，把家里的錢全都輸光了，現在人也找不到了，這筆貸款還是萬分保證好生活用來經營小生意才騙母女二人簽字。這個家庭母親不上班，三個孩子都在上學，實在不敢想象他們以后的生活會怎樣。我在一旁看著她們哭泣，心里說不出來的難過，可也無能為力。經由此事，我心里暗下決心回到我行后一定要跟我行的同事說務必做好貸前審查，以防悲劇發(fā)生。
        說起單純，那就是現在生活中經常遇到的電信詐騙，他們會找各種奇葩的理由騙客戶打錢，讓客戶上當受騙。而說起防備心特別強就是開卡詢問基本信息客戶總不愿配合。
        其實許多事情不像我們想的那么順心，所以在工作中我總結出一定要有耐心、有愛心，盡自己所能去幫客戶解決問題。該做的防詐騙宣傳一定要做好，爭取做到讓每個客戶都知道怎么保護自己的錢袋子。
        民權德商營業(yè)部  連靜